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 Widerrufs- und Rückgaberecht – Elite Detectors

1. Widerrufsrecht (für Verbraucher – B2C)

Gemäß dem Verbraucherrecht der Europäischen Union und Deutschlands haben Verbraucher (Nicht-Gewerbekunden, B2C) das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten, sofern die Ware nicht benutzt wurde.

 Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

  • Das Widerrufsrecht erlischt, wenn das Gerät in Betrieb genommen, im Gelände getestet oder benutzt wurde. Eine solche Nutzung geht über die übliche Prüfung hinaus und führt zu einem erheblichen Wertverlust der Ware.

  • Das Widerrufsrecht ist ebenfalls ausgeschlossen bei:

    • Sonderanfertigungen nach Kundenspezifikation.

    • Versiegelten Produkten, deren Versiegelung entfernt wurde.

    • Geräten mit aktivierter oder veränderter Software.

Ausübung des Widerrufs:

Zur Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der gesetzlichen Frist kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail:
info@elitedetectors.de
und senden Sie das Produkt in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung auf eigene Kosten an uns zurück – es sei denn, ein Herstellungsfehler wird nachgewiesen.

2. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie (für alle Kunden)

 Rückgaben werden ausschließlich in folgenden Fällen akzeptiert:

  • Es liegt ein nachweislicher Herstellungsfehler vor.

  • Sie haben ein falsches Produkt erhalten.

Bedingungen für Rückgaben:

  • Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf beantragt werden.

  • Die Ware muss sich in einwandfreiem, unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung befinden.

  • Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben abzulehnen, wenn das Produkt gebraucht, getestet oder modifiziert wurde.

Versandkosten:

  • Bei nachgewiesenem Herstellungsfehler übernehmen wir die Versandkosten zum Kunden.

  • Rücksendekosten an uns werden einzelfallabhängig beurteilt.

Umtausch:

Ein Umtausch ist nur möglich, wenn:

  • Ein falsches Produkt geliefert wurde, oder

  • ein nachweislicher Herstellungsfehler vorliegt.

Der Umtausch muss innerhalb von 14 Tagen erfolgen, vorausgesetzt, das Produkt wird in Originalzustand und vollständiger Verpackung zurückgesendet.

 "Zusätzlicher wichtiger Hinweis"

Wird ein Produkt ohne nachgewiesenen Herstellungsfehler oder Fehler unsererseits zurückgegeben, trägt der Kunde die folgenden Kosten:

  • Zahlungsabwicklungsgebühren (z. B. PayPal, Stripe, Banküberweisung).

  • Ursprüngliche Versandkosten vom Unternehmen zum Kunden.

  • Rücksendekosten an unser Lager.
    Diese Kosten sind nicht erstattungsfähig und werden vom Gesamtbetrag der Rückerstattung abgezogen.

3. Versand und Lieferung

  • Innerhalb Deutschlands: 2 bis 3 Werktage

  • International: 3 bis 5 Werktage

  • Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch basierend auf dem Lieferort berechnet.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Adresse und Kontaktdaten korrekt eingegeben werden, um Verzögerungen zu vermeiden.

  Wichtiger Hinweis:
Alle Geräte werden vor dem Versand sorgfältig geprüft und getestet, um Qualität und Funktionsfähigkeit zu gewährleisten. Wir behalten uns das Recht vor, Versand- oder Bearbeitungskosten abzuziehen, wenn die zurückgesendete Ware keinen Defekt aufweist.

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